Информация

1.1. Адреса магазинов и часы работы

• Žemynos g. 18, Vilnius – Пн–Пт 11:00–18:00, Сб 11:00–16:00, Вс закрыто
• Estų g. 1, Vilnius – Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–17:00, Вс закрыто
• Самовывоз возможен из обоих магазинов по договоренности с клиентом.

1.2. Процесс заказа и ремонта

• Заявки подаются через форму на сайте или сообщение в Viber/WhatsApp.
• Устройство осматривается (диагностика) и сообщается цена.
• Ремонт выполняется только после подтверждения клиентом.
• Если цена меняется во время ремонта из-за непредвиденных поломок или деталей, клиент информируется и должен подтвердить новую цену.
• Стандартный срок ремонта 1–5 рабочих дней, но может увеличиться из-за поставки деталей или сложности поломки.

1.3. Правила отправки устройства

• При отправке устройства его нужно безопасно упаковать в коробку, обернутую защитным материалом.
• Обязательно вложить записку с именем, номером телефона и адресом эл. почты.
• Чехлы или ненужные аксессуары не требуются (кроме мелких деталей).

1.4. Правила для невостребованных устройств

Если клиент не забирает устройство и не оплачивает ремонт в течение 3 (трех) месяцев с момента уведомления о завершении ремонта, устройство становится собственностью компании. Клиент будет уведомлен не менее 2 (двух) раз письменно (эл. почта или SMS) в течение 3-месячного периода.

Реквизиты компании

GSMguru Телефонный Сервис (код 666178), Žemynos g. 18, Vilnius и Estų g. 1, Vilnius, эл. почта GSMguru.servisas@gmail.com, тел. +37060018007, является контролером ваших персональных данных.

2.1. Категории и цели обрабатываемых данных

Мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные: идентификационные данные (имя, фамилия), контактные данные (телефон, эл. почта, адрес), финансовые данные и данные устройства (модель, IMEI/Серийный номер, история ремонтов). Данные обрабатываются для выполнения договоров (ремонт, продажа товаров), обеспечения гарантийных обязательств, ведения финансового учета и, с вашего согласия, отправки маркетинговой информации.

2.2. Безопасность персональных данных и ответственность за данные на устройстве

ВНИМАНИЕ: Клиент несет полную ответственность за безопасность, сохранность и резервное копирование всех персональных данных на устройстве перед сдачей его в ремонт. GSMguru Телефонный Сервис не несет никакой ответственности за потерю данных или нарушение конфиденциальности, возникшие в процессе ремонта.

2.3. Срок хранения данных

Данные, связанные с финансовым учетом (покупки, ремонт, счета-фактуры), хранятся 10 лет согласно литовскому закону о бухгалтерском учете. Остальные данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг или до отзыва согласия.

2.4. Права клиента и обращение

Вы имеете право:

• знать об обработке данных;
• получить доступ к своим данным;
• требовать исправления или удаления данных;
• ограничить обработку;
• перенести данные;
• возражать против обработки;
• отозвать согласие в любое время.

Для реализации своих прав обращайтесь по эл. почте. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (VDAI).

Сайт не устанавливает cookies, в том числе аналитические и рекламные. Шрифты размещены на нашем сервере.

Данные формы заявки передаются сервису отправки электронной почты только тогда, когда посетитель отправляет форму.

Управлять cookies можно в настройках браузера.